Que se passe-t-il si l’intervenant(e) casse un objet ou abîme un meuble ?
L’entreprise a une responsabilité civile couvrant ce type de sinistre. Vous devez nous contacter dans les 48 heures. En fonction [...]
Comment se passe la passation des clés ?
Votre intervenant(e) est responsable du jeu de clés que vous lui prêter. Lors de ses absences, votre intervenant(e) les confie [...]
L’intervenant (e) est -il/elle remplacé (e) automatiquement lors d’absences ?
Non, c’est vous qui décidez. Nous vous informons dans tous les cas de l’absence de votre intervenant(e) et vous demandons [...]
Faites-vous des prestations de nettoyage avant/après déménagement ?
Oui. Nous vous proposons alors un devis spécifique après un chiffrage de votre besoin sur site. Ce type de prestation [...]
Peut-on demander toutes sortes de prestations (ex : laver le linge, faire le lit, les vitres etc. ?)
Oui mais après concertation avec votre interlocuteur à l’agence. Nos intervenant(e)s effectuent toutes les missions de ménage d’entretien courant à [...]
Doit-on fournir le matériel et produits ?
Oui, notre intervenant(e) s’adaptera à vos produits et matériels. Nous pourrons néanmoins vous conseiller sur l’achat de nouveaux matériels lorsque [...]
Aurais-je toujours la même intervenante ?
Oui, nous vous présentons un(e) intervenant(e) qui sera titularisé(e) à votre domicile. Votre intervenant(e) pourra être remplacé en accord avec [...]
Comment se passe la mise en place d‘une prestation ?
La première étape consiste en une prise de contact téléphonique pour qualifier votre besoin et vous informer de notre tarification [...]
Quel est le prix de votre prestation ?
Nos tarifs horaires sont fonctions du nombre d’heures souhaité par semaine. Nous avons une tarification adaptée pour les clients qui [...]
Sur quelles communes intervenez-vous ?
Nous intervenons sut toutes les communes de l’agglomération nantaise. Privilégiant l’intervention de nos salarié(e)s sur leur commune d’habitation, il se [...]