Je ne suis pas ou peu imposable, vais-je pouvoir bénéficier de la réduction fiscale ?
Oui, si le montant de la réduction fiscale dépasse le montant de vos impôts, vous bénéficierez d’un remboursement du solde [...]
Les prestations sont-elles déductibles des impôts ?
Oui, la société Domicil’Net propriétaire de la marque HelloPure est déclarée auprès de la DIRECCTE en tant qu’Organisme prestataire de [...]
Comment la durée de la prestation souscrite est-elle contrôlée ?
Vous êtes facturés selon le forfait horaire que vous avez choisi et non sur la durée effective réalisée lors de [...]
Comment se passe la facturation et le règlement des prestations ?
Nous établissons et envoyons par mail ou par courrier votre facture chaque fin de mois. Votre facture récapitule le nombre [...]
Quel est le prix de votre prestation ?
Nos tarifs horaires sont fonctions du nombre d’heures souhaité par semaine. Nous avons une tarification adaptée pour les clients qui [...]
Nous serons généralement absents pendant les prestations, comment pourrons-nous communiquer avec votre intervenant(e) ?
Nous mettons à votre disposition un carnet de liaison sur lequel vous pourrez échanger sur les tâches spécifiques à réaliser, [...]
Accompagnez-vous votre intervenant(e) lors de la première prestation ?
Oui, nous privilégions la présentation de notre intervenante soit avant la première prestation soit au démarrage de celle-ci.
Je ne suis pas content(e) de mon intervenant(e) ? que dois-je faire ?
La première chose à faire est de nous contacter. Si malgré toute l’attention que nous portons au recrutement et à [...]
Je souhaite augmenter exceptionnellement le nombre d’heures de prestation ?
Nous vous invitons à contacter votre agence pour expliquer votre besoin au moins une semaine à l’avance. En fonction du [...]
Que se passe-t’il si l’intervenant(e) ne respecte pas la durée de prestation souscrite ?
En cas de dépassement, nous prendrons contact avec l’intervenant(e) pour connaître ses difficultés et avec vous le cas échéant pour [...]